Повернення та обмін товару належної якості в інтернет-магазині GUNSHOP

Повернення або обмін товару належної якості можна виконати протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, не рахуючи дня покупки, у разі, якщо товар не підійшов Вам за формою, габаритами, фасоном, забарвленням, розміром або комплектацією.

Увага!
Повернення або обмін товару можливе у разі, якщо воно не використовувалося і збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, що підтверджує факт та умови купівлі зазначеного товару.

Повернення вартості товару належної якості здійснюється не пізніше ніж через 7 днів з моменту отримання товару.

Повернення на гарантійний ремонт товару неналежної якості у GUNSHOP

Загальна інформація.

Товарем неналежної якості є товар, який несправний і не може забезпечувати виконання своїх функцій, а також не відповідає вимогам встановлених для цієї категорії продукції.

Увага!
Комплектність всього замовлення та зовнішній вигляд товару повинні бути перевірені одержувачем у момент його отримання. Після отримання замовлення претензії до зовнішніх дефектів товару його кількості не приймаються.

У разі дистанційного способу продажу, заміна товару на аналогічний або повернення його вартості здійснюється тільки після отримання товару неналежної якості в GUNSHOP.


При передачі товару покупцю одночасно передаються гарантійний талон із зазначенням дати продажу, інструкція з експлуатації та інші документи, якщо такі є.

Протягом гарантійного терміну покупець має право пред'явити вимоги, передбачені законом “Про захист прав споживача” до GUNSHOP щодо товарів неналежної якості. Гарантійний термін товару обчислюється від дати його продажу, а у разі його пересилання поштою з дня доставки його покупцю.

GUNSHOP (виробник) не відповідає за недоліки товару, на який встановлено гарантійний строк, якщо вони виникли після передачі товару покупцю через порушення ним правил користування або його зберігання. (п 14, ст. 8 Закону КК “Про захист прав споживача”).

GUNSHOP згідно із законом зобов'язаний прийняти товар неналежної якості у покупця та за необхідності визначити причини втрати якості товару, провести експертизу. Якщо в результаті експертизи товару буде встановлено, що недоліки виникли після передачі товару покупцю внаслідок порушення встановлених правил користування, зберігання або транспортування, або дії третіх осіб, покупець зобов'язаний відшкодувати витрати на проведення експертизи GUNSHOP. Висновок експертизи можна оскаржити в судовому порядку.

GUNSHOP (виробник) проводить діагностику виявлених недоліків товару та визначає характер несправності – заводський дефект або результат неправильної експлуатації. Гарантійний ремонт проводитиметься безкоштовно, якщо недоліки виникли з вини виробника, а термін гарантії збільшується на час перебування товару в ремонті. У разі, якщо ремонт неможливо виконати, здійснюється заміна товару на аналогічне або повернення коштів.

Порядок повернення та обміну в GUNSHOP

Для повернення товару чи пред'явлення претензій до його якості Вам необхідно зв'язатися зі співробітником GUNSHOP за телефонами, вказаними на сайті або в товарному чеку, або написати листа на електронну пошту. Після отримання необхідної інформації просимо Вас дотримуватися наступного порядку:

Для цього необхідно пред'явити:

- товарний чек
- гарантійний талон, що підтверджує придбання товару у GUNSHOP
- паспорт або посвідчення водія

Товар повинен бути в повній комплектації, з інструкцією з експлуатації та іншими документами, якщо такі є.

Покупцям з інших регіонів повернення товару необхідно здійснювати через транспортну компанію “Нова Пошта” пересиланням з оцінкою відповідно до товарного чека. Реквізити відправки Ви отримаєте смс-повідомлення після розмови зі співробітником GUNSHOP
Просимо детально вказати, які дефекти містить товар, що повертається. Також Вам необхідно добре упаковати товар, щоб під час транспортування він не отримав пошкодження. Обов'язково вкладіть гарантійний талон, інструкцію з експлуатації та інші документи, якщо такі є. Перед відправкою просимо перевірити комплектацію товару. Після надсилання товару “Новою Поштою” повідомте співробітника GUNSHOP. номер транспортної накладної та Ваші дані.
Зверніть увагу, що хід будь-якого поштового відправлення можна відстежувати на сайті "Нової Пошти". Для цього Вам необхідно знати номер транспортної накладної та ввести його тут (перехід на сайт НП відстежити вантаж).

Товарно-транспортну накладну (оригінал) зберігайте доти, доки товар не буде отримано нами та буде прийнято рішення з Вашого питання.

Гарантія 12 місяців на пневматичні гвинтівки

Гарантія поширюється на всі вузли та механізми гвинтівок, але не поширюється на витратні матеріали, до яких належить: пружина, манжета, ущільнювач стовбура (у разі якщо причиною втрати потужності стало природне зношування під час експлуатації гвинтівки, або не дотримання умов зазначених у гарантійному талоні).