О работе магазина

О товарах

О правовой стороне

Частые вопросы о работе магазина:

1. Почему многого нет в наличии? Скоро ли оно будет?

2. Можно ли к вам приехать?

3. Как часто вы обновляете информацию? Насколько цены и наличие,
   которые видны на сайте, правдивы?

4. Осуществляете ли Вы доставку за пределы Украины? Например, проводником в Россию?

5. Даёте ли вы гарантию на товар?

6. Какие условия гарантии?

7. Меня смущает 100% предоплата. Какие гарантии, что вы мне вышлете товар после оплаты?

Почему многого нет в наличии? Скоро ли оно будет?

Ответ: У нас огромный ассортимент товара (такого ассортимента нет ни в одном магазине Украины). Это товар от большого количества поставщиков и собрать все позиции одновременно затруднительно по причинам, которые от нас не зависят (пока приходит партия одного товара - успевает допродаться другой). Ориентировочные сроки поступления интересующих Вас позиций узнавайте по телефонам или e-mail.

Вернуться к списку вопросов

Можно ли к вам приехать?

Ответ: Да, можно. Желательно перед тем, как ехать, уточнить по телефону наличие интересующего Вас товара, т.к. не всегда наличие в офисе совпадает с информацией на сайте (например, если последняя единица товара была продана в день, когда Вы собираетесь к нам ехать, то информация о наличии на сайте ещё может быть не обновлена и интересующего Вас товара может не оказаться). У нас в офисе можно ознакомиться с ассортиментом, "подержать в руках" интересующий Вас товар, что значительно облегчает выбор. Понравившийся товар можно сразу купить, без предварительного заказа.

Вернуться к списку вопросов

Как часто вы обновляете информацию? Насколько цены и наличие,
которые видны на сайте, правдивы?

Ответ: Вся информация, которая размещена на сайте, актуальна. Все цены соостветствуют действительноси. Информация о наличии товара может запаздывать за действительностью совсем незначительно: в случае, если последняя единица товара была продана утром, товар может "пропасть" из наличия на сайте только к вечеру.

Вернуться к списку вопросов

Осуществляете ли Вы доставку за пределы Украины? Например, проводником в Россию?

Ответ: Нет, мы не отправляем товар через границу. Всё, что можем посоветовать - если у Вас есть знакомые в Украине - попросите их сделать у нас покупку, мы доставим товар им, а они проводником отправят Вам.

Вернуться к списку вопросов

Даёте ли вы гарантию на товар?

Ответ: Да, даём. Гарантия на винтовки 3 месяца, на пистолеты - 2 месяца.

Вернуться к списку вопросов

Какие условия гарантии?

Ответ: Условия гарантии - стандартные, ни чем не отличаются от других магазинов: гарантия даётся на брак при производстве. Если Вы самостоятельно разобрали товар - гарантия с него снимается. Гарантия не распространяется на сменные расходные материалы, износ которых зависит от интенсивности и характера использования (уплотнения, пружины и т.д.). В гарантийный ремонт товар принимается после предъявления чека на покупку.
Ссылка на Закон України Про захист прав споживачів

Вернуться к списку вопросов

Меня смущает 100% предоплата. Какие гарантии, что вы мне вышлете товар после оплаты?

Ответ: Предоплата - обычная схема работы интернет-магазина. Гарантии - наша репутация и Ваша квитанция об оплате из банка. Наш интернет-магазин работает не первый год, в сети интернет есть много отзывов довольных покупателей. Если Вы всё-таки не хотите переводить деньги и хотите приобрести у нас товар - Вам могут помочь Ваши киевские знакомые - попросите их заехать к нам по адресу, указанному на сайте и купить интересующий Вас товар, после чего переслать его Вам тем же Автолюксом.

Вернуться к списку вопросов